Acuerda qué pedido se registra y cuándo
Define si el ERP debe recibir el pedido al crearse o al confirmarse el pago. Revisa los datos obligatorios para registrar productos, descuentos, envío e impuestos. Usa pedidos de ejemplo de cada canal y forma de pago que vas a integrar.
Conserva una referencia única
Guarda una referencia compuesta por canal e identificador de pedido. Si se interrumpe la comunicación y debes reintentar, consulta esa referencia antes de volver a crear el pedido. Incluye en la prueba un caso donde el ERP aceptó el registro pero la confirmación se perdió.
Dale al equipo una forma de revisar excepciones
Separa los fallos temporales de los datos que necesitan corrección, como un SKU que el ERP no conoce. El registro debe permitir encontrar el pedido y entender qué falta para procesarlo.